第十二章 薪酬体系的运营管理

　　一、单项选择题

　　1、管理者在薪酬管理过程中，对未来一段时间内一系列成本开支方面的权衡和取舍，称之为( B )

　　A.薪酬计划 B.薪酬预算 C.薪酬控制 D.薪酬决策

　　2、企业进行薪酬预算时应考虑的微观环境不包括( D )

　　A.生活成本的变动 B.企业现有的薪酬状况

　　C.企业的员工流动和技术进步 D.劳动力市场供求与竞争状况

　　3、企业进行薪酬预算的目标不包括( D )

　　A.将员工流动率控制在合理范围 B.引导员工的行为符合组织的期望

　　C.使人工成本增长与企业效益相匹配 D.尽量控制员工的工资

　　4、薪酬预算的流程是第一步是( C )

　　A. 确定薪酬战略 B. 诊断薪酬问题

　　C. 确定公司战略目标和经营计划 D. 分析人员流动情况

　　5、薪酬费用率公式是( C )

　　A. 一定时期内薪酬总额/员工人数 B. 一定时期内企业附加值/员工人数

　　C. 劳动成本总额 /销售收入总额 D. 劳动成本总额 /附加价值

　　6下列哪个不属于薪酬调整的必要性方面( D )

　　A. 生活费用的变化 B. 人才供需变化

　　C. 竞争策略变化 D. 社会舆论的变化

　　7、薪酬调整的具体方法是( C )

　　A. 自上而下法 B. 自下而上法

　　C. 经验曲线调整法 D. 关键事件法

　　8、不属于薪酬沟通特征的是( A )

　　A. 公平性 B. 互动性 C. 动态性 D. 激励性

　　二、名词解释

　　1、薪酬预算：是指管理者在薪酬管理过程中，进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍。

　　2、薪酬控制：是指为确保既定薪酬方案顺利落实，而采取的种种相关措施

　　3、薪酬调整：主要是指企业在建立系统的、体现内部公平和对外具备竞争力的薪酬管理系统后，根据企业发展战略和产品市场变化的需要，和企业内部问题解决的需要，在不损坏薪酬管理体系的系统性的基础上，所进行的权重比例的调整

　　4、薪酬水平调整：是指在薪酬结构、薪酬构成等不变的情况下，将薪酬水平调整的过程

　　三、填空题

　　1、薪酬预算的原则：双低原则、增长原则、恰当原则。

　　2、薪酬调整的原则：经济性原则、合法性原则、独立原则、科学性原则。

　　3、薪酬水平调整包括薪酬整体调整、薪酬部分调整、薪酬个人调整三个方面。

　　4、沟通媒介有四类：印刷媒介、视听媒介、人际媒介、电子媒介。

　　5、薪酬沟通的特征：激励性、互动性、公开性、动态性。

　　四、简答题

　　1、简述影响薪酬预算的宏观环境

　　(1)经济发展水平与劳动生产率

　　(2)劳动力市场的供求和竞争状况

　　(3)当地物价的变动

　　(4)政府的宏观调控

　　2、简述薪酬控制的原则：

　　(1)外部竞争力原则

　　(2)效率性原则

　　(3)公平性原则

　　(4)经济性原则

　　3、简述薪酬调整的必要性

　　(1)企业效益变化(2)生活费用变化(3)竞争策略变化

　　(4)人才供需变化(5)员工需求变化

　　3、简述薪酬水平调整的依据

　　(1)根据员工绩效调整薪酬水平

　　(2)根据生活指数的变化产生的薪酬水平调整

　　(3)根据年资(工龄)的薪酬水平调整

　　(4)根据企业效益进行薪酬水平调整

　　4、简述薪酬预算的步骤

　　(1)确定公司战略目标和经营计划

　　(2)分析企业支付能力

　　(3)确定企业薪酬策略

　　(4)诊断薪酬问题

　　(5)分析人员流动情况

　　(6)确定薪酬调整总额以及整体调整幅度

　　(7)将薪酬调整总额分配到员工

　　(8)根据市场薪酬水平确定员工薪酬水平

　　(9)反复测算最终确定

　　五、论述题

　　1、论薪酬水平调整的具体方法

　　(1)等比调整法

　　(2)等额调整法

　　(3)不规则调整法

　　(4)经验曲线调整法

　　(5)综合调整法

　　2、论薪酬沟通的步骤

　　(1)建立薪酬沟通机制

　　(2)确定薪酬沟通的目标

　　(3)收集薪酬沟通的相关信息

　　(4)制定薪酬沟通策略

　　(5)选择沟通的沟通媒介。

　　(6)创建制度化沟通通道

　　(7)薪酬沟通面谈。最重要的步骤就是正式沟通面谈

　　(8)沟通效果评估。

　　薪酬沟通的最后一个步骤是要对整个薪酬沟通的效果进行评价