全国2009年1月高等教育自学考试护理管理学试题
课程代码:03006

一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.

1."水能载舟,亦能覆舟"体现了（      ）
A."重人"的管理思想 
B."人和"的管理思想
C."法治"的管理思想顺"道"的管理思想
2.被称为"科学管理之父"的人是（      ）
A.法约尔 
B.泰罗
C.韦伯梅奥
3.护理管理过程的核心是（      ）
A.改善及提高护理质量 
B.以人为中心
C.完成组织目标计划过程
4.关于医院概念的叙述正确的是（      ）
A.医院是以治疗疾病为特定性质的事业单位 
B.医院是为群众或特定人群治病的场所
C.医院是独立于社会系统之外的公益事业单位医院的基本性质是防病、治病
5.在选择某一病区是采用功能制护理还是责任制护理时的决策属于（      ）
A.程序化决策 
B.确定型决策
C.风险型决策不确定型决策
6.管理者用于开会的时间属于（      ）
A.专业时间 
B.管理时间
C.联系时间灵活时间
7.直线权力是指（      ）
A.顾问性权力 
B.服务性权力
C.建议性权力命令性权力
8.组织有形要素中最主要的是（      ）
A.人力 
B.物力
C.财力信息
9.在对护理人员进行绩效考核时,信度和效度较高的方法是（      ）
A.评分法 
B.实绩记录法
C.考核表法评语法
10.护理人员排班应遵循的首要原则是（      ）
A.降低人力成本 
B.满足病人需要
C.合理组合人力公平原则

11.权威型领导方式主要体现在（      ）
A.权力定位于成员 
B.权力定位于群体
C.权力定位于个人权力定位于他人
12.激励理论中双因素理论的提出者是（      ）
A.斯金纳 
B.弗罗姆
C.亚当斯赫兹伯格
13.挫折产生的客观原因是（      ）
A.目标的适宜性 
B.个人的价值观念和态度的矛盾
C.对工作环境了解的程度社会环境因素
14.控制过程的关键是（      ）
A.确立标准 
B.衡量成效
C.纠正偏差收集信息
15.保证急救物品完好属于护理质量控制中的（      ）
A.前馈控制 
B.同期控制
C.过程控制反馈控制
16.对某项护理业务技术重点攻关项目进行管理时应采取（      ）
A.定向循环管理 
B.定位循环管理
C.按病种循环管理按病例循环管理
17.治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的（      ）
A.环节质量指标 
B.要素质量指标
C.基础质量指标终末质量指标
18.把执行结果与预定目标进行对比、分析属于（      ）
A.PDCA的计划阶段 
B.PDCA的实施阶段
C.PDCA的检查阶段PDCA的处理阶段
19.护士长作为决策者的角色是（      ）
A.组织护理查房 
B.与其它部门密切协作
C.参加行政会议制定年度工作计划
20.从护理管理的角度看,一个护士长有效管理的宽度是（      ）
A.15～20名护士 
B.12～15名护士
C.10～13名护士8～10名护士

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分.

21.下列属于行为科学理论的有（          ）
A.人际关系学说 
B.人类需要层次理论
C.权变管理理论双因素理论
E.成熟度理论
22.影响决策的因素有（          ）
A.有效决策结果的评定准则 
B.有效的决策评判方法
C.有效的决策者有效的决策程序
E.组织文化
23.冲突的过程可以划分为（          ）
A.潜在的对立或不一致阶段 
B.认知和个性化阶段
C.行为意向阶段行为阶段
E.结果阶段
24.危机期的管理措施有（          ）
A.完善管理,调整结构 
B.作好危机事件的评估工作
C.建立危机处理小组避免相互指责
E.作好危机处理记录及报告
25.下列属于基础护理业务技术的有（          ）
A.病情观察 
B.营养与饮食
C.尸体料理护理文件书写
E.各种引流技术

三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.效益原理
27.时间管理
28.定量目标
29.许诺激励
30.质量

四、简答题(本大题共7小题,每小题5分,共35分)

31.简述在决策中应用特菲尔法(Delphi technique)的优点.
32.简述目标管理的特点.
33.简述影响护理人员编设的因素.
34.简述权力性影响力和非权力性影响力的区别.
35.简述促使护理组织变革的原因.
36.信息有哪些基本属性?
37.简述新护士长适应角色的艺术.

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

38.试述制定计划时应遵循的原则.
39.试述在护理质量管理中实施控制应注意的问题.